Questions

Canales de contacto de Global Coonectas

Si te quedó una duda sobre stock, medidas de un producto o cómo se calcula el envío según tu código postal, podés escribirnos o llamarnos. Atendemos consultas de compradores minoristas y de quienes revenden en ferias o locales de barrio. No hace falta crear una cuenta ni completar un formulario: usá el canal que te resulte más cómodo y contanos qué necesitás.

Correo electrónico

Escribinos con el detalle del pedido o la consulta sobre un artículo del catálogo.

info@globalcoonectas.com

Teléfono

Llamanos si preferís resolver la consulta hablando, sobre todo para combos por ambiente.

+54 9 11 1696 2029

Dirección postal

Calle 137, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, N3300GBF, Argentina.

Antes de escribirnos

Revisá la ficha del producto: ahí figuran medidas, material y capacidad, así podemos responderte con precisión. Si tu duda es sobre el envío, tené a mano el código postal con el que vas a calcularlo en el carrito. Y si querés sumar o quitar bultos, el carrito mantiene lo que ya elegiste, así que podés ajustar el pedido sin empezar de nuevo.

Aclaraciones antes de confirmar el pedido

Hay términos que conviene dejar por escrito para que nadie llegue al carrito con una expectativa distinta. Acá van las definiciones que usamos en toda la tienda y que aplican igual para compra minorista y mayorista.

Qué significa "stock real"

Cuando una ficha dice que hay stock, es porque la unidad está cargada en depósito y disponible para sumar al carrito. Las fichas muestran medidas, material y capacidad del artículo, así que la decisión se toma con esos datos a la vista y no con una foto sola. Si un producto no aparece, no lo estamos ofreciendo en ese momento.

Cómo se calcula el envío

El costo se estima a partir del código postal que ingresás en el carrito. No hay una tarifa plana para todo el país: el valor depende de la zona de entrega. El cálculo aparece antes de confirmar, así que podés revisarlo y decidir si seguís con el pedido o ajustás los bultos.

Sumar o quitar bultos

El carrito conserva lo que ya elegiste mientras agregás o quitás unidades. No se vacía al cambiar cantidades ni al volver a una ficha. Eso es útil cuando armás un pedido grande desde el celular y vas sumando por ambiente: cocina, baño, lavadero o escritorio, sin perder lo anterior.

Formas de pago

Se puede pagar por transferencia o con tarjeta en cuotas. No hay otras modalidades habilitadas. Si tenés dudas sobre cuál te conviene para tu caso, podés escribirnos antes de cerrar el pedido y lo vemos juntos.

Cuándo sale el pedido

Los pedidos salen de depósito entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación. Ese plazo es de preparación y despacho, no de entrega final: el tiempo de viaje depende del transporte y de la zona. No prometemos fechas de llegada que no podamos sostener.

Combos y reventa

Los combos están armados pensando en quien revende en ferias o locales de barrio, pero también se pueden pedir para uso propio. Un combo no es un producto distinto: es un conjunto de artículos que ya figuran en el catálogo, agrupados por ambiente o por uso.

Lo que esta tienda no hace

Para evitar malentendidos: no hay registro de usuario, no hay seguimiento de envío en línea y no se reservan turnos ni se guardan carritos entre dispositivos. Tampoco hay suscripciones ni programas de puntos. Si algo de esto aparece mencionado en otro lado, no aplica a Global Coonectas.

Preguntas que aparecen antes de confirmar el pedido

Acá reunimos las dudas que más se repiten cuando alguien arma el carrito desde el celular: qué se ve en cada ficha, cómo se calcula el envío, de qué manera se paga y cuándo sale el pedido del depósito. Si tu caso no está en la lista, podés escribirnos y lo revisamos.

¿Cómo sé que el stock que veo es real?
Cada ficha de producto muestra medidas, material y capacidad antes de que lo sumes. Cuando agregás un artículo, el carrito lo guarda y podés revisar la cantidad elegida sin apuro. Si algo no está disponible, no aparece como opción para agregar.
¿Cómo se calcula el costo del envío?
El envío se calcula según el código postal que ingresás en el carrito. Con ese dato se define la zona de entrega y el valor correspondiente antes de confirmar el pedido.
¿Puedo sumar o quitar bultos sin perder lo que ya elegí?
Sí. El carrito mantiene los productos seleccionados mientras ajustás cantidades, agregás combos por ambiente o quitás lo que ya no necesitás. No tenés que volver a cargar todo desde cero.
¿Qué formas de pago aceptan?
Se puede pagar por transferencia o con tarjeta en cuotas. Elegís la opción al cerrar el pedido y el carrito conserva el detalle de lo seleccionado hasta ese momento.
¿Cuándo sale el pedido del depósito?
Los pedidos salen de depósito entre 24 y 48 horas hábiles después de la confirmación. El plazo de entrega depende de la zona indicada por el código postal.
¿Hay combos armados para revendedores?
Sí. Además de las fichas individuales, hay combos pensados para quien revende en ferias o locales de barrio, organizados por ambiente para que armes el pedido más rápido.

Para consultas puntuales sobre un producto o un pedido en curso, escribinos a info@globalcoonectas.com o llamanos al +54 9 11 1696 2029. También podés ver las condiciones generales en nuestra política.

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